|一、及时发现异常并冻结账号|

当发现王者荣耀号可能被洗时，要第一时刻打开游戏登录界面，尝试再次登录。若提示账号异常无法登录，赶紧前往腾讯游戏安全中心官网（https://gamesafe.qq.com/）。通过绑定的手机号、QQ 号或微信号进行账号冻结操作。冻结账号可以防止盗号者进一步对账号进行破坏，如恶意转移金币、铭文、皮肤等虚拟资产。

|二、查看账号交易记录|

登录腾讯游戏安全中心后，进入账号明细板块，查看最近的账号交易记录。仔细核对每一笔交易，看是否有陌生的消费行为。比如购买了高价皮肤或大量金币、钻石等资源，而这些并非是自己操作的。如果发现异常交易，记录下交易时刻、金额、购买物品等详细信息，这将为后续找回账号和追究盗号者责任提供重要依据。

|三、向官方客服申诉|

准备好之前记录的异常信息，通过王者荣耀官方客服渠道进行申诉。可以在游戏内的设置界面中找到客服联系方式，一般是在线客服入口。也可以拨打腾讯客服电话 95004。向客服清晰地描述账号被洗的情况，提供账号绑定信息、异常交易记录等证据。客服会根据提供的信息进行核实和处理，可能会要求进一步补充资料或进行身份验证，务必积极配合。

|四、修改账号密码及安全设置|

在等待申诉结局的经过中，尽快修改账号密码。密码要设置得足够复杂，包含字母、数字、特殊字符，且长度不少于一定位数。同时，检查并更新账号的安全设置，如绑定新的密保手机、开启登录保护等。这样能进一步增强账号的安全性，防止再次被盗。

|五、留意申诉结局并跟进|

官方客服处理申诉一般需要一定时刻，要保持手机畅通，留意相关通知。如果申诉成功，按照客服的指引进行后续操作，如重置账号部分信息等。若申诉失败，仔细查看失败缘故，根据提示补充或修正申诉资料后再次申诉。

|FAQ问答|

1. 账号被洗后，冻结账号有时刻限制吗？

答：一般冻结账号后，在未解冻前账号会一直处于冻结情形，直到你通过正规流程解冻或账号安全难题解决。

2. 申诉时提供的异常交易记录不准确会影响申诉结局吗？

答：会有一定影响。尽量确保提供的交易记录等信息准确无误，这样能进步客服核实的效率和申诉成功的几率。

3. 修改密码后，之前的登录设备信息会清除吗？

答：修改密码后，之前在其他设备上的登录信息会失效，但部分设备记录可能仍会留存一段时刻，你可以在安全中心查看并管理登录设备。

4. 申诉成功后，账号里的虚拟资产能完全找回吗？

答：如果能提供充分证据证明是被盗洗，官方会尽力帮助找回被盗的虚拟资产，但具体情况可能因实际被盗情况而异。

5. 除了上述技巧，还有其他方式可以防止账号被盗洗吗？

答：定期更新游戏客户端，不随意点击来路不明的链接，避免在不安全的网络环境下登录游戏，都有助于降低账号被盗风险。